Versand
1 - WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 12 Werktage, abhängig vom Zielland, der Region und der gewählten Versandart.
Insgesamt beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 10 bis 15 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Zeiten handelt, die je nach Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren können.
2 - VERSANDBEDINGUNGEN
Um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Bestellungen vor der täglichen Annahmeschlusszeit erfolgen. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Annahmeschlusszeit ist 14:00 Uhr und kann je nach Versandart variieren.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir überwachen auch die Sendungen und können Sie kontaktieren, falls es Probleme bei der Lieferung gibt. Daher ist es wichtig, dass Sie während des Bestellvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
Wenn sich das Zielland, die Stadt oder Region auf einer Insel oder in einem abgelegenen Gebiet befindet, können sich die Lieferwege ändern, was zu längeren Lieferzeiten führen kann.
Im Falle von Versandproblemen aufgrund von Änderungen bei Import-/Exportbestimmungen oder logistischen Einschränkungen behält sich SneakTribe das Recht vor, das Transportunternehmen zu wechseln, um die Lieferung abzuschließen.
3 - LIEFERTAG UND LIEFERZEIT
Transportunternehmen liefern von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.
Die geschätzten Lieferzeiten berücksichtigen keine lokalen oder regionalen Feiertage am Zielort. Es werden nur nationale und lokale Feiertage am Ursprungsort berücksichtigt.
Auch wenn wir keine exakten Liefertermine garantieren können, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bearbeitung geliefert, abhängig vom Zielort und den Bedingungen des Transportunternehmens.
Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, kann ein zweiter Zustellversuch erfolgen. Sollte auch dieser erfolglos sein, muss der Kunde die Bestellung möglicherweise beim Transportunternehmen abholen.
4 - NICHT ZUGESTELLTE BESTELLUNGEN
Wenn eine Bestellung versendet wird, aber aufgrund von Umständen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht zugestellt werden kann, erfolgt keine Rückerstattung. Für einen erneuten Versand fallen zusätzliche Versandkosten an.
5 - WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an Info@sneaktribe.com.